Avant le premier retrait

Votre retrait attend : la vérification Ucobet Casino expliquée

La licence impose de savoir qui joue et d'où vient l'argent ; une fois vos pièces reçues, la vérification prend en général 57 heures.

Lancer la vérification

Licence offshore AnjouanUcobet Casino LLC (381097) · Autorité financière Anjouan ALSI-637337

Pendant la vérification

La vérification en un tableau

Chez Ucobet Casino, chaque pièce est lue par une équipe dédiée, joignable par e-mail à toute heure.

Qui vérifie

Ucobet Casino LLC

Sous quelle licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-637337

Délai habituel

57 heures

Obligatoire au plus tard

avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Pendant l'envoi des pièces

Suivez l'ordre des champs à l'écran

Ces quatre étapes couvrent tout ce qui bloque un dossier et vous évitent les allers-retours.

Au moment de la photo

Sur l'écran d'envoi, choisissez la pièce d'identité nationale et cadrez-la entièrement : les quatre coins doivent rester visibles, sans reflet ni doigt sur la zone photo.

Une adresse reconnue

Un deuxième champ attend un justificatif de domicile récent : prenez la facture entière, avec votre nom, votre adresse et la date imprimée bien lisibles.

Quelle carte photographier ?

Le troisième champ réclame une preuve de moyen de paiement : une photo de la carte où figurent votre nom et la date de validité suffit, cryptogramme masqué.

Le statut en cours d'examen

L'écran passe ensuite au statut en cours d'examen ; comptez en général 57 heures, sans relancer l'équipe, et gardez votre boîte e-mail ouverte pour une demande de précision.

Quatre lignes à lire

Chaque pièce qui débloque votre dossier

À la fin de cette lecture, vous saurez quelle copie préparer pour chaque pièce demandée.

Pièce d'identité nationale

Ce qu'il confirmevotre identité et votre âge

Détails visiblesphoto nette, quatre coins visibles, aucune zone coupée

Justificatif de domicile récent

Ce qu'il confirmevotre adresse actuelle

Détails visiblesnom, adresse et date imprimée lisibles

Preuve de moyen de paiement

Ce qu'il confirmele moyen utilisé pour payer

Détails visiblesnom du titulaire et date de validité visibles

Corrigez la pièce avant de la renvoyer

Pourquoi les bords sont coupés ? Un bord coupé ou un coin sombre laisse croire à une pièce tronquée, et le lecteur ne peut pas vérifier la zone du numéro. Recadrez de façon à voir les quatre coins Posez la pièce à plat, sans reflet

Vérifiez la date de validité. Une date de validité dépassée ne prouve plus votre identité actuelle, la pièce est donc écartée même si la photo est nette. Reprenez le document le plus récent Regardez la date avant de photographier

Fiche du compte et pièce. Un nom qui diffère d'une lettre, une adresse qui a changé depuis l'inscription : la pièce ne correspond plus au dossier ouvert chez nous. Comparez nom et adresse à votre profil Signalez d'abord la donnée qui a changé

Pourquoi parler de l'origine de vos fonds ?

Une ligne du formulaire réclame l'origine de vos fonds, et cela surprend. La licence ALSI-637337 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority impose ce contrôle à tout opérateur : il relève de la lutte contre le blanchiment, se déclenche de façon routinière et ne suppose aucune faute de votre part.

Selon votre profil, la liste ci-dessous indique les papiers qu'un tel contrôle peut réclamer.

Pièce d'identité nationale en cours de validité
Justificatif de domicile récent
Preuve du moyen de paiement utilisé
Relevé bancaire récent
Selfie tenant votre pièce d'identité

Le contrôle au bon moment

Quand dois-je envoyer mes papiers ?

Utile dès qu'une demande apparaît dans votre espace, pour situer le moment où l'envoi devient nécessaire.

Pourquoi cette différence ?

Une différence entre votre profil et la pièce reçue ouvre une vérification d'identité avant que le dossier ne poursuive son cours.

Plafond bas, plafond relevé

Relever un plafond de dépôt suppose de confirmer l'identité par une pièce et un justificatif d'adresse récents.

Envoyez vos pièces dès l'inscription

Le premier retrait déclenche la vérification complète, pièce, adresse et moyen de paiement, avant tout versement.

Ma carte tout juste ajoutée

Ajouter un moyen de paiement impose d'en prouver la possession, souvent par une photo de la carte et un relevé.

Débloquez votre retrait

Questions fréquentes sur le contrôle d'identité

Chez Ucobet Casino, chaque dossier est lu par une personne, jamais par un automate seul.

Mon nom d'usage a changé, faut-il le signaler ?+

Oui, la pièce d'identité doit correspondre au nom du compte. Envoyez une copie du justificatif de changement de nom avec votre nouvelle pièce à [email protected], et l'équipe aligne le dossier avant de valider. Le prénom et le nom saisis à l'inscription doivent ensuite rester identiques.

Une pièce rejetée, qu'est-ce que je fais maintenant ?+

Un refus vient presque toujours d'une photo floue, coupée ou trop sombre. Reprenez le même document en entier, à plat, sans reflet, puis renvoyez-le par la même voie que la première fois. Le motif du rejet est indiqué dans votre dossier, lisez-le avant de recommencer.

Le contrôle prend combien de temps chez vous ?+

Comptez jusqu'à 57 heures pour un dossier complet traité en une seule fois. Un fichier déjà lu et accepté lors d'une demande précédente n'est pas redemandé. Un envoi partiel relance le délai, d'où l'intérêt de tout transmettre d'un coup.

Pourquoi le casino parle-t-il de l'origine de mes fonds ?+

Cette question est une obligation de la licence ALSI-637337 contre le blanchiment, pas un soupçon porté sur vous. Le service demande alors d'où viennent les sommes déposées, par exemple une fiche de paie ou un relevé. Un client sur mille reçoit cette demande, et elle se traite comme les autres pièces.

La vérification est-elle obligatoire dès le premier dépôt ?+

Pas forcément, mais elle devient obligatoire avant le premier retrait. Ucobet Casino se réserve de la demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt, selon le profil du compte. Mieux vaut donc préparer vos pièces sans attendre.

Peut-on envoyer les photos depuis son téléphone ?+

Oui, l'appareil photo du téléphone suffit, à condition de bien éclairer la pièce et de cadrer les quatre bords. Posez le document à plat sur une table sombre, évitez le flash direct. Une capture d'écran d'une photo existante est en revanche souvent refusée.